Buku ini berisi capaian kualitas pelayanan publik dan persepsi anti korupsi pada satuan kerja yang diusulkan untuk meraih WBK/WBBM pada 15 (lima belas) Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM. Pengukuran tingkat kepuasan masyarakat dilakukan melalui pengukuran secara komprehensif untuk menilai tingkat kualitas pada setiap jenis layanan pada unit pelayanan publik serta mengetahui unsur yang masih perlu perbaikan dan mendorong setiap unit penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.